سياسة الخصوصية – منصة وسيطك

أولًا: المقدمة

تحترم منصة «وسيطك» خصوصية مستخدميها وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفق القوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها، والحقوق المتعلقة بها.

باستخدامك للمنصة، فإنك تقرّ بموافقتك الصريحة على جميع ما ورد في سياسة الخصوصية هذه.

ثانيًا: البيانات التي نقوم بجمعها

١. البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة

قد نقوم بجمع البيانات التالية عند التسجيل أو استخدام الخدمات:

الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
بيانات الهوية الشخصية (عند التوثيق)
صور ومستندات رسمية (ملكية، رخص، وكالات)
بيانات الدفع والتحويل (عند توفرها)
أي معلومات أخرى يختار المستخدم إدخالها أو تحميلها

٢. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند استخدام المنصة، قد يتم جمع:

عنوان IP
نوع الجهاز ونظام التشغيل
سجل النشاط داخل التطبيق
تاريخ ووقت الدخول
بيانات تقنية لتحسين الأداء والأمان

ثالثًا: كيفية استخدام البيانات

تُستخدم البيانات للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حساب المستخدم
التحقق من الهوية ومنع الاحتيال
تشغيل الإعلانات والمزادات وإدارة المعاملات
التواصل مع المستخدم بخصوص الخدمات أو التنبيهات
تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
الامتثال للطلبات القانونية والرسمية

رابعًا: مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا تقوم المنصة ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين. ومع ذلك، قد يتم مشاركة البيانات في الحالات التالية:

مع الجهات القضائية أو الأمنية بناءً على طلب رسمي
عند الاشتباه بوجود احتيال أو نشاط غير قانوني
مع مزودي الخدمات التقنية (استضافة – دفع – دعم فني) ضمن حدود تشغيل المنصة
لحماية حقوق المنصة أو المستخدمين قانونيًا

خامسًا: تخزين البيانات وحمايتها

يتم تخزين البيانات باستخدام إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة
تسعى المنصة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، والتعديل أو الفقدان أو التسريب

رغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق للبيانات عبر الإنترنت، ويقرّ المستخدم بتفهم ذلك.

سادسًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحتفظ البيانات طالما كان الحساب نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. قد تحتفظ المنصة ببعض البيانات بعد إغلاق الحساب لأغراض:

قانونية
حل النزاعات
الامتثال للأنظمة المعمول بها

سابعًا: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

الاطلاع على بياناته المسجلة
طلب تعديل أو تصحيح بياناته
طلب إيقاف حسابه

ويخضع حذف البيانات أو تقييدها للمتطلبات القانونية والأمنية.

ثامنًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

تحسين الأداء
تذكر تفضيلات المستخدم
تحليل الاستخدام

يُعد استمرار استخدام المنصة موافقة ضمنية على ذلك.

تاسعًا: حسابات موثّقة والمزادات

يوافق المستخدم على استخدام بياناته للتحقق من الهوية
تُستخدم البيانات المقدّمة في المزادات ضمن نظام الضمان المالي والتحقيق في النزاعات
لا تتحمل المنصة مسؤولية إساءة استخدام البيانات من قبل أطراف أخرى خارج سيطرتها

عاشرًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق للمنصة تعديل هذه السياسة في أي وقت
يتم نشر التعديلات داخل التطبيق أو الموقع
يُعد استمرار استخدام المنصة بعد التعديل موافقة صريحة على السياسة المحدّثة

الحادي عشر: إخلاء المسؤولية

لا تتحمل المنصة مسؤولية أي أضرار ناتجة عن اختراقات خارجة عن السيطرة التقنية المعقولة
المستخدم يتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات دخوله

الثاني عشر: القانون والاختصاص القضائي

تخضع سياسة الخصوصية هذه لأحكام القوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية، ويكون الاختصاص القضائي الحصري لـمحاكم مدينة دمشق.

بيانات القُصّر

لا تستهدف منصة «وسيطك» الأطفال أو القُصّر دون سن الثامنة عشرة (18) عامًا، ولا تقوم بجمع بياناتهم الشخصية عن قصد. وفي حال تبيّن للإدارة أن حسابًا يعود لقاصر، يحق لها:

تعليق الحساب أو حذفه فورًا
حذف أو إخفاء البيانات المرتبطة به دون إشعار مسبق

وذلك حمايةً للمنصة وامتثالًا للقوانين النافذة.

الإقرار النهائي: باستخدامك منصة «وسيطك»، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية هذه بكامل بنودها، وتتحمل المسؤولية القانونية عن أي مخالفة لها.